Ajan Lukon verkkokaupan yleiset sopimusehdot
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Ajan Lukon ja sen asiakkaiden välillä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.
1. Käyttöoikeus
Ajan Lukon verkkokauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille, Suomessa asuville kuluttajille.
2. Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet tilattaessa verkkokaupasta
Tilaus sitoo Asiakasta kun Ajan Lukko on vahvistanut tilauksen. Asiakas on velvollinen tarkastamaan, että vahvistus on saapunut hänelle ja että tuotteet vastaavat tilausta.
3. Tuotteiden hinnat
Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupan sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Mikäli tilaus toimitetaan Asiakkaalle postitse, hintaan lisätään toimituskulut. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %. Mikäli tuotteen hinta verkkokaupassa on 0 (nolla) euroa, tuotteen hinta, saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan aina erikseen.
4. Toimitus
Ajan Lukon verkkokauppa toimittaa vain Suomeen. Tilaukset Suomen ulkopuolelle on tehtävä myymälän kautta.
Nouto:
Ajan Lukko lähettää asiakkaalle noutoilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa myymälästä.
Postitoimitus:
Toimitamme tuotteet postitse. Noutamatta jätetyn paketin toimituskulut veloitetaan tilaajalta. Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Toimitusaika on yleensä neljä työpäivää, mikäli tuotetta on varastossa. Jos tuote joudutaan tilaamaan maahantuojalta määräytyy toimitusaika toimittajan mukaan. Postin käsittely - ja toimitusaika on lisättävä toimitusaikaan. Ilmoitettu toimitusaika on ainoastaan ohjeellinen eikä sido Ajan Lukkoa. Toimituskulut määräytyvät postin hinnaston mukaisesti.
Asennettuna:
Tuotteet, jotka on tilattu toimitettavaksi asennettuna, toimitetaan asennuksen yhteydessä. Noudatamme asennettavissa tuotteissa LTT 91 toimitusehtoa.
5. Maksutavat
Verkkopankkimaksupalvelun kautta, jolloin maksu tapahtuu välittömästi tilauksen hyväksymisen yhteydessä. Ajan Lukon verkkokauppa toimittaa laskulla vain rekisteröityneille asiakkaille, joilla on y-tunnus. Ajan Lukolla on oikeus tarkistaa asiakkaan luottotiedot. Maksun myöhästyessä Ajan Lukolla on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Kaikki toimitetut tuotteet ovat Ajan Lukon omaisuutta, kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.
Maksut verkkokaupassa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluatte maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ajan Lukko Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
6. Palautusoikeus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta on sovittava Ajan Lukon asiakaspalvelun kanssa etukäteen. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@ajanlukko.fi ja palauttamalla ko. tuote Ajan Lukkoon. Asiakas vastaa palautuksen aiheuttamista toimituskuluista, mikäli tuotetta ei palauteta siinä olevan virheellisyyden vuoksi.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen viipymättä moitteettomassa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta ja ilmoittaa palautuksen syyn. Tuotteen on oltava myyntikelpoinen, eikä pakkauksissa saa olla ylimääräisiä merkintöjä. Tuote on palautettaessa pakattava niin huolellisesti, ettei sen pakkaukseen tai itse tuotteeseen aiheudu vaurioita kuljetuksen yhteydessä.Asennustilausten mahdollinen peruutus on tehtävä ennen asennuksen alkamista, viimeistään sovittua asennuspäivää edeltävänä päivänä. Myöhässä tapahtuneista peruutuksista veloitetaan käytetyn ajan mukainen veloitus.
Mikäli tilaukseen on sisältynyt mittatilaustuotteeseen verrattavia tuotteita (esim. taloyhtiökohtaiset avaimet, sarjatietokyselyt, mittaan tilatut tuotteet, sarjoitustyö, kaiverretut kilvet, tuotteiden koodaus jne.) tuotteella ei ole palautusoikeutta tai toimitussisällöstä veloitetaan valmisteluun aiheutuneet kulut tai mittatilaustuotteen hinta.
7. Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Ajan Lukkoon välittömästi tuotteen saatuaan. Virheellinen tuote palautetaan postikuluitta lähettäjälle. Palauttaminen tapahtuu reklamaation jälkeen. Mikäli tuote on virheellinen, Ajan Lukolla on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella tai palauttaa mahdollisesti maksettu kauppahinta Asiakkaalle.
8. Ylivoimainen este (Force majeure)
Ajan Lukko ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisestä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
9. Riitojen ratkaisu
Ajan Lukon ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, sovelletaan Suomen lakia.
10. Takuuehdot, kts. Ajan Lukon takuuehdot
